اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف (المعلومات المسبقة)

يتضمن هذا النص المعلومات المسبقة المقدَّمة للمشتري بموجب القانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد، وكذلك اتفاقية البيع عن بعد. المشتري: العميل الذي يُدخل بياناته في نموذج الحجز. البائع:

• البائع: Bilal Aydın (منشأة فردية) — العلامة التجارية: TristGo
• العنوان: Cumhuriyet Mah. 1986. Sk. Atmaca Apt. No: 19 Esenyurt / İstanbul
• مكتب الضرائب / الرقم: Beylikdüzü / 1110361370
• البريد الإلكتروني: info@tristgo.com
• الهاتف: +905537024444

2. موضوع الخدمة

موضوع العقد خدمة نقل VIP (نقل ركاب) مع سائق بسيارة مرسيدس فيتو. يُعرض المسار والتاريخ/الوقت وعدد الركاب والسعر الإجمالي على المشتري أثناء الحجز ويصبح نهائيًا بتأكيده.

3. السعر والدفع

السعر الإجمالي بالليرة التركية ويُعرض بالتفصيل في خطوة الدفع (شاملًا رسوم الطرق/الجسور إن وُجدت). يتم الدفع ببطاقة ائتمان/خصم عبر مؤسسة الدفع.

4. التنفيذ

تُنفَّذ الخدمة في التاريخ والوقت والعنوان المذكورة في الحجز. تُرسل بيانات السائق عبر البريد الإلكتروني قبل الرحلة. يتحمل المشتري المشكلات الناتجة عن عنوان أو معلومات رحلة خاطئة أو ناقصة.

5. حق العدول

وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بعد التي تنظّم استثناءات حق العدول، لا يمكن ممارسة حق العدول في عقود الخدمات التي يجب تنفيذها في تاريخ أو فترة محددة. ولأن الرحلة المحجوزة خدمة نقل ركاب تُنفَّذ في تاريخ ووقت محددين، يقرّ المشتري بأن حق العدول القانوني خلال 14 يومًا لا ينطبق. ولا يمس هذا الاستثناء حق الإلغاء التعاقدي الوارد في بند «الإلغاء والاسترداد» أدناه.

6. الإلغاء والاسترداد

يمكن الإلغاء مجانًا حتى ساعة واحدة قبل موعد الرحلة ويُردّ المبلغ المدفوع كاملًا.

عند الإلغاء قبل أقل من ساعة واحدة من موعد الرحلة يُردّ 50% من المبلغ المدفوع.

لا يُردّ أي مبلغ في حال عدم حضور الراكب (no-show).

في حال تأخر الرحلة الجوية ينتظر السائق دون أي رسوم إضافية.

7. الشكاوى والنزاعات

يمكنك إرسال شكاواك إلى البائع أولًا. وفي النزاعات يمكن التقدم إلى لجنة التحكيم الاستهلاكية في مكان إقامتك أو مكان إجراء المعاملة ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنويًا، وفوق هذه الحدود إلى المحاكم الاستهلاكية.

8. السجلات والسريان

بتأكيد الحجز يقرّ المشتري بأنه قرأ هذه المعلومات المسبقة ووافق عليها إلكترونيًا؛ ويُبرم العقد عند إتمام الدفع. تُحفظ سجلات الحجز والفواتير لمدة 10 سنوات.