Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar (Ön Bilgilendirme)

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında alıcıya sözleşme kurulmadan önce verilen ön bilgilendirmeyi ve mesafeli satış sözleşmesini birlikte içerir. Alıcı: rezervasyon formunda bilgilerini giren müşteri. Satıcı:

• Satıcı: Bilal Aydın (şahıs işletmesi) — marka: TristGo
• Adres: Cumhuriyet Mah. 1986. Sk. Atmaca Apt. No: 19 Esenyurt / İstanbul
• Vergi dairesi / No: Beylikdüzü / 1110361370
• E-posta: info@tristgo.com
• Telefon: +905537024444

2. Hizmetin Konusu ve Nitelikleri

Konu, Mercedes Vito ile şoförlü VIP transfer (yolcu taşıma) hizmetidir. Güzergâh, tarih/saat, yolcu sayısı ve toplam bedel rezervasyon sırasında alıcıya gösterilir ve alıcının onayıyla kesinleşir.

3. Bedel ve Ödeme

Toplam bedel Türk Lirası cinsindendir ve ödeme adımında ayrıntılı olarak gösterilir (varsa otoyol/köprü geçiş ücretleri dahil olmak üzere). Ödeme, kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşu üzerinden alınır.

4. İfa

Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve adreste ifa edilir. Şoför bilgileri yolculuktan önce e-postayla gönderilir. Alıcı, yanlış veya eksik adres/uçuş bilgisinden doğan aksaklıklardan sorumludur.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Rezervasyonu yapılan transfer, belirli bir tarih ve saatte ifa edilecek bir yolcu taşıma hizmeti olduğundan alıcı, 14 günlük yasal cayma hakkını kullanamayacağını bilir ve kabul eder. Bu istisna, aşağıdaki “İptal ve İade” maddesindeki sözleşmesel iptal hakkını etkilemez.

6. İptal ve İade

Yolculuk saatinden 1 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir; ödemenin tamamı iade edilir.

Yolculuğa 1 saatten az kala yapılan iptallerde ödemenin %50 tutarı iade edilir.

Yolcunun hiç gelmemesi (no-show) halinde iade yapılmaz.

Uçuş gecikmesinde şoför bekler, ek ücret alınmaz.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi öncelikle satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işleminizin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne; bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.

8. Kayıtlar ve Yürürlük

Alıcı, rezervasyonu onaylayarak bu ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder; sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Rezervasyon ve fatura kayıtları 10 yıl saklanır.